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Aprende a manejar los conflictos

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DESCUBRE CÓMO EVITAR O RESOLVER LAS SITUACIONES COMPLICADAS DENTRO DE UNA EMPRESA

 

De igual modo que sucede en la vida privada, es inevitable que surjan situaciones complicadas en la vida laboral. Desde luego, a nadie le gustan los conflictos, pero de una situación complicada pueden aprenderse muchas cosas.

A la hora de afrontar un problema dentro de la empresa, debes tener templanza y ser inteligente. Ten en cuenta que buscamos resolverlo, no echar más leña al fuego:

  • Mantén la calma: sé cordial e intenta mediar entre las partes implicadas.
  • Marca un objetivo: tener claro lo que quieres conseguir es crucial para saber cómo manejar la situación.
  • Empatiza: reflexiona e intenta entender el punto de vista de los demás para llegar a un punto en común.
Intenta mediar, entender el punto de vista de las partes implicadas y saber en todo momento lo que quieres conseguir.

Cómo evitarlos

Aunque, más que aprender a gestionarlos, lo ideal sería saber cómo evitarlos. Para ello, debe haber una buena comunicación en el equipo; se deben definir las competencias y las responsabilidades de cada uno de los integrantes del equipo y fijar los objetivos comunes.

Y tú, ¿has tenido que hacer frente a una situación del estilo?